おたくのADSL、電話が着信するとネットが切断されませんか？
我が家はされます。バシバシ切れます。
これは保安器に原因がある場合があるそうです。
今回はこの保安器の交換をお願いした時のお話です。
保安器問題とは一部の保安器で電話着信時にネットが切断される問題。
上記そのまんまですね。
一部の保安器とは6PT初期型だそうです。
保安器ってナニ？な方はGoogle様に聞いてみましょう。
交換の手順は以下の通り
・プロバイダーに交換の申請をする
・交換する
以上。
しかし、今回私は色々面倒なことが多くありました。
その1：DIONサポートどこに電話してんだ？
まずDIONに交換のお願いをしました。
翌日KDDIから『家に』電話がありました。
DIONには『携帯電話に』電話するよう伝えたんですけどね。
KDDIの人に文句言ったら「見落としてしまいました」だって。
もう少し相手の都合を考えましょう。
その2：KDDIサポート意味不明
家にかかってきた電話で、『帯域調整を最大にしたテストをしていなかった』とか言い出した。
あの～、それで切れなくなったらそんな遅い状態で使えというのでしょうか。
どっちかって言ったら問題のある保安器かどうか調べた方が確実では？
その3：家の管理会社でたらい回し。
翌日またKDDIから電話があった。
マンションの場合は共同部分を触る事になり管理会社の許可が必要だそうです。
直接連絡してくれ、と言ったらそれはお客様からお願いします、だって。
しょうがないので、管理会社に電話したら『保安器？』みたいな状態。
詳しい人に代わってもらい説明すると『工事をするなら書面で提出して欲しい。業者から連絡ください』との事。
再びKDDIにその旨伝えると「わかりました。では連絡してみます」だって。
最初からやれよ。
その4：KDDI勘違い個人保護法
その日またまたKDDIから電話。
『個人保護法の観点からKDDIから管理会社には連絡できない』との事。
はあ？あんたはどんな保護の考えを持ってんだ？
しょうがないので「私の個人情報を使って良いですよ」と言った。
向こうはキョトンとしていたけど、個人情報保護法は『個人情報を本人の承諾なしに第三者が勝手に使うことを禁止する』法律だから私が許可すれば良いって事になります。
いいから電話しろ、と無理やりやらせました。
本当は面倒なだけなくせにｗ
その5：KDDI変な理論
管理会社とKDDIの話し合いも終わり、後は日程を決めるだけ…かと思いきや、「お客様の保安器は6PTの可能性が低い」とか言い出した。
なんでも、共同住宅の保安器が取り付けてある基盤(MDSだかMDMだか)はサイズに制限があるため小さめの保安器を使う場合が多いとか。(6PTはサイズが大きいらしい)
で、それでも交換しますか？と。
もう面倒になったので、NTTに問い合わせれば正確な型がわかるそうなので、それに聞きます、と言って1時間後に連絡をもらう事にした。
その6：NTT何の為の(ry
113に電話して保安器の型を確認してもらった。
結果は「わかりません」。ほー。ほー。
素晴らしいですな。
その7：私は不審者？
もうむしゃくしゃした私は自分で調べる事にした。
けど、保安器は1階郵便受けの隣にある。
人が来て見られた日には「あそこの人はぁゃιぃ」とか言われる。
意を決して保安器の蓋オープン。
中には中くらいのサイズのカバーがさらにしてある。
さらにそのカバーをバキッと外す。（壊れたか？）
保安器はその中に入っていた。
型番『6PT』
お疲れ、俺。
あれ？6PTってNTTから保安器を調べる為の機能があったんじゃなかったかな？
6PTで113から調べられないって意味無いじゃん。
と、言う事で型番をKDDIに連絡しました。
そろそろ日程が決まると思われます。
は～疲れた。